FD宣言（お客様本位の業務運営に係る方針）

2019年1月制定

資産改善株式会社(以下、「当社」といいます。)は長期的な視野に立ち、健全な経営に徹するとともに、高い倫理観と良き企業市民意識を持ち、業務運営において、常にお客様本位で考え抜き、お客様に誠実かつ真摯に向き合っていくため、以下の方針を定めます。

1.お客様本位の業務運営

当社は、社会(お客様)の良き相談者としての責務を自覚し、社会の未来形成に貢献すべく、高度な資産形成の知識を追い求め、お客様への高品質な情報提供に努めてまいりました。今後も当社の業務に関わるすべての人の幸福な人生を追求し続けるため、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動するよう努めてまいります。

当社は、複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店として、法令などを遵守し、以下の事項を徹底するよう努めてまいります。

　㋐常にお客様の立場に立ち、ライフプランに基づいたコンサルティング活動を実践し、お客様一人一人のニーズに合った保険商品のご提案をいたします。

　㋑お客様のご意向と実状に応じた商品の提案、勧誘を行い、商品内容およびリスク内容について十分なご説明をいたします。

　㋒お客様に高品質な情報提供や十分なご説明を行うために、社内研修などを通じ、常に専門知識の向上に努めてまいります。

当社は、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理し、その維持・改善に努めてまいります。

当社は、お客様のご要望に、誠実かつ迅速にお応えするとともに、お客様の声を大切にし、学び、業務運営の改善に努めてまいります。

当社は、当社社員があらゆる業務運営においてお客様本位で行動していくため、定期的に研修を実施し、当方針の浸透に向けた取組を進めてまいります。

以上

■　お問い合わせ先：資産改善株式会社
〒569-0803 大阪府高槻市高槻町20-27 阪口ビル2階
TEL：072-668-5613　FAX：072-668-5524　 E-mail：shisankaizen@ybb.ne.jp